Za nastavak korištenja portala grada Splita potrebno je kliknuti na "Slažem se".

Uvjeti korištenja

OPĆI UVJETI KORIŠTENJA WEB APLIKACIJE „eUsluge“

Opće informacije o pružatelju usluge: Naziv: Grad Split Sjedište: Obala kneza Branimira 17, 21000 Split, Hrvatska OIB: 78755598868 Kontakt broj: 021 310 111 Mail: eSplit@split.hr

REKLAMACIJE - SLUŽBA ZA KORISNIKE

Prijave u svezi rada web aplikacije, prijave nedostataka i prijedloga za unapređenje postojeće možete uputiti u pisanom obliku na adresu sjedišta pružatelju usluge ili na adresu elektroničke pošte: e-mail: eSplit@split.hr

OPĆE ODREDBE I UVJETI

Ovi uvjeti korištenja određuju Vaš pristup i/ili uporabu web aplikacije koju omogućuje Grad Split (dalje u tekstu: Pružatelj usluge). Korisnik pristupanjem i korištenjem web aplikacije eUsluge prihvaća odredbe ovih uvjeta.

Korištenjem Aplikacije ili bilo kojeg dijela njenog sadržaja Korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i svim ostalim pravilima i uvjetima korištenja Aplikacije uključivo i s Uvjetima.

Ako se Korisnik ne slaže s niže navedenim Uvjetima i/ili ako ima manje od 18 godina, upućuje se da dalje ne koristi Aplikaciju. Registracija korisnika je moguća isključivo putem postojećeg elektroničkog identiteta Nacionalnog identifikacijskog i autentifikacijskog sustava (nadalje NIAS).

APLIKACIJA eUsluge

Uz uvjet ispravne uporabe, Aplikacija služi korisniku kao pomoć:

  • za jednostavniju predaju zahtjeva za potpore koje raspisuje Grad Split,
  • za praćenje statusa predanih zahtjeva za potpore,
  • za pristup korisničkom pretincu i podacima relevantnim za proces potpora za registrirane korisnike,
  • registriranim korisnicima za direktnu komunikaciju s nadležnim službama Pružatelja usluge vezano uz zahtjeve za potpore,
  • za primanje pravovremenih obavijesti od strane Pružatelja usluge, a tiču se procesa dodjele potpora, statusa zahtjeva ili drugih relevantnih informacija vezanih uz funkcionalnosti Aplikacije.

WEB APLIKACIJA

Da bi Aplikaciju koristili putem web preglednika računala, isto mora zadovoljavati sljedeće tehničke uvjete neovisno o svom operativnom sustavu:

  • pristup internetu min. brzine 4mb/download te 2mbit/upload,
  • internet preglednik (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge Chromium).

KORISNICI

Korisnik je upoznat s činjenicom da su pojedini dijelovi Aplikacije, odnosno pojedine funkcionalnosti, dostupni isključivo registriranim korisnicima. Pružatelj usluge pridržava pravo promjena uvjeta registracije ili dostupa određenim dijelovima Aplikacije, kao i mogućnost deaktivacije Korisnika.

Svaki Korisnik odgovoran je za sadržaj podataka i dokumenata koji se objavljuju i/ili prilažu u Aplikaciju.

Pružatelj usluga zadržava pravo privremeno ograničiti ili pristup uslugama ako utvrdi da je Korisnik usluge zloporabio korištenje Aplikacije s posljedicom nanošenja ili pokušaja nanošenja štete Pružatelju usluge ili trećoj strani.

NEREGISTRIRANI KORISNIK – GOST

Neregistrirani Korisnik-Gost ima mogućnost pregleda općih informacija o dostupnim potporama i uvjetima korištenja Aplikacije.

REGISTRIRANI KORISNIK

Nakon registracije na Aplikaciji korisnik ima pravo pristupa personaliziranom korisničkom sučelju i svim funkcionalnostima na istom namijenjenim registriranim korisnicima, kao što su: predaja zahtjeva za potpore, uvid u status predanih zahtjeva, komunikacija s nadležnim službama, pregled relevantnih dokumenata i obavijesti. Registrirani korisnik se obvezan je redovito ažurirati osobne podatke i podatke o organizaciji u Aplikaciji.

Registrirani korisnik je obvezan čuvati svoje pristupne podatke te ih ne smije prosljeđivati trećoj osobi. Isključivo je Korisnik odgovoran za neovlašteno korištenje pristupnih podataka.

Korisnik se obvezuje u Aplikaciju učitavati samo one dokumente koji ne predstavljaju rizik za Aplikaciju u skladu s dobrim praksama. Pružatelj usluga provjeravat će priložene sadržaje na viruse i slične prijetnje te takve datoteke može odbiti preuzeti u Aplikaciju.

Sadržaji koje Korisnici neposredno učitaju u Aplikaciju u bilo kojem obliku uzimaju se isključivo »takvima kakvi jesu«, odnosno »kako su dostupni« te se Pružatelj usluga ne smatra odgovornim za moguće posljedice, uključujući bilo kakvu štetu koja može biti uzrokovana ostalim korisnicima ili trećim osobama, a koja može proizaći iz različitih tumačenja sadržaja koji se nalaze u Aplikaciji. Učitavanjem dokumenata

Korisnik se obvezuje nadoknaditi izravne i neizravne štete nastale zbog postavljanja neprimjerenog ili protuzakonitog sadržaja, kao i za ugrožavanje računalnog sustava Pružatelja usluge računalnim virusima ili sličnim programima koji mogu nanijeti štetu Pružatelju usluge ili drugim Korisnicima usluge.

Pružatelj usluga prijavit će nadležnim institucijama svako neprimjereno ili protuzakonito korištenje Aplikacije.

REGISTRACIJA KORISNIKA

Registracija korisnika (fizička osoba) je moguća isključivo putem postojećeg elektroničkog identiteta Nacionalnog identifikacijskog i autentifikacijskog sustava (NIAS) putem dijaloškog okvira Aplikacije.

INFORMACIJE O OBRADI OSOBNIH PODATAKA

Ova Informacija odnosi se na davanje privole za obradu osobnih podataka kod pristupanja i korištenja mobilne i/ili web aplikacije eUsluge (nadalje u tekstu Aplikacija) i davanje uputa ispitanicima o njihovim pravima.

VODITELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA:

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Grad Split, Obala kneza Branimira 17, 21000 Split, Hrvatska OIB: 78755598868 (dalje u tekstu: Pružatelj usluge). Vaši podaci bit će dostupni samo Pružatelju usluge kao voditelju obrade osobnih podataka. Pružatelj usluge provodi tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi osigurao odgovarajuću razinu sigurnosti obrade vaših podataka. Vaši osobni podaci bit će obrađivani u Hrvatskoj.

KATEGORIJE OSOBNIH PODATAKA KOJI SE PRIKUPLJAJU I U KOJU SVRHU SE OBRAĐUJU

Prikupljaju se sljedeće kategorije osobnih podataka:

  • Ime i prezime, radi identifikacije korisnika;
  • OIB, radi verifikacije identiteta i sprječavanja zlouporaba;
  • Kontakt podaci (e-mail, adresa, telefon), radi komunikacije vezane uz zahtjeve i obavještavanja;
  • Podaci potrebni za obradu zahtjeva za potporu (npr. podaci o projektu/namjeni potpore, financijski podaci ako su relevantni za natječaj, podaci iz priložene dokumentacije);

Navedeni osobni podaci nužni su za korištenje funkcionalnosti Aplikacije namijenjenih registriranim korisnicima (npr. predaja i obrada zahtjeva) te u suprotnom nije moguće izvršiti registraciju i pristupiti tim funkcionalnostima.

PRAVA KORISNIKA

Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) („Službeni list Europske unije“ L119/1) (dalje u tekstu: Opća uredba) predviđa sljedeća prava: zatražiti informacije o kategorijama obrađenih osobnih podataka, svrhama obrade, svim primateljima podataka i predviđenom razdoblju pohrane (članak 15. Opće uredbe o zaštiti podataka) zatražiti ispravak ili dopunu netočnih ili nepotpunih podataka (članak 16. Opće uredbe o zaštiti podataka) povući svoju privolu u svakom trenutku s učinkom u budućnosti (članak 7. stavak 3. Opće uredbe o zaštiti podataka) zatražiti brisanje podataka u određenim slučajevima obuhvaćenima člankom 17. Opće uredbe o zaštiti podataka, posebno ako podaci više nisu potrebi u svrhe u koje su prikupljeni ili su nezakonito obrađeni ili ako ste povukli svoju privolu u skladu prethodno navedenom točkom (c) ili uložili prigovor u skladu s prethodno navedenom točkom (d) zahtijevati u određenim okolnostima ograničenje podataka ako brisanje nije moguće ili ako je obveza brisanja osporena (članak 18. Opće uredbe o zaštiti podataka) podnijeti prigovor Pružatelju usluge na obradu osobnih podataka podnijeti prigovor odgovornom nadzornom tijelu u pogledu obrade podataka, odnosno Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

KONTAKT PODACI SLUŽBENIKA ZA ZAŠTITU PODATAKA

Za sva pitanja u vezi obrade vaših osobnih podataka i ostvarivanja prava predviđenih Općom uredbom, možete se obratiti Službeniku za zaštitu podataka na e-mail adresu: szop@split.hr ili pismovnom pošiljkom na adresu Grad Split, Obala kneza Branimira 17, 21000 Split, za Službenika za zaštitu podataka. Svi obrasci potrebni za ostvarivanje prava sukladno Općoj uredbi dostupni su na web stranci Grada Splita www.split.hr .

PRAVNA OSNOVA OBRADE OSOBNIH PODATAKA

Pružatelj usluge obrađuje osobne podatke temeljem privole korisnika sukladno odredbi članka 6. stavka 1. točke a) Opće uredbe (za registraciju i korištenje Aplikacije) te temeljem potrebe izvršavanja zadaća u javnom interesu ili pri izvršavanju službene ovlasti voditelja obrade sukladno članku 6. stavku 1. točki e) Opće uredbe (za obradu zahtjeva za potpore). Smatra se da je privola za korištenje Aplikacije dana potvrdnim odgovorom pri ulasku u dio za registrirane korisnike putem NIAS sustava.

TRAJNO BRISANJE PODATAKA

U slučaju povlačenja privole za korištenje Aplikacije, odnosno trajne odjave iz repozitorija korisnika Aplikacije vaši podaci bit će trajno obrisani u roku od 48 sati od zahtjeva. Privolu možete povući slanjem e-mail poruke na adresu eSplit@split.hr . Brisanje korisničkog računa ne utječe na obradu podataka predanih u sklopu zahtjeva za potpore, koji se čuvaju sukladno propisima o arhiviranju.

ZAKONITOST OBRADE KOJA SE TEMELJILA NA PRIVOLI PRIJE NEGO ŠTO JE ONA POVUČENA

Obrada osobnih podataka temeljem privole dane pristupanjem Aplikaciji odvojena je od eventualne obrade istih osobnih podataka temeljem drugih pravnih osnova (npr. obrada zahtjeva za potporu). Slijedom navedenog, davanje i povlačenje privole te obrada osobnih podataka temeljem ove privole ne utječe na zakonitost obrade temeljene na drugim pravnim osnovama prije povlačenja privole.

KOLAČIĆI („COOKIES“)

Kolačići („Cookies“) su informacije pohranjene na računalu korisnika koje služe boljoj funkcionalnosti Internet stranica i Aplikacije. U standardnoj postavci, računalo korisnika prihvaća uporabu kolačića, a ukoliko ih korisnik želi isključiti, neke funkcionalnosti aplikacije možda neće biti dostupne. Pružatelj usluge koristi kolačiće potrebne za rad aplikacije te eventualno analitičke kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva.

Gore navedene odredbe o zaštiti osobnih podataka odnose se isključivo na Aplikaciju. Pružatelj usluge jamči siguran prijenos osobnih podataka i autentičnost servera. Vaši osobni podaci su zaštićeni te neće biti dani na uvid trećim osobama, osim u slučajevima predviđenim zakonom ili kada je to nužno za obradu zahtjeva (npr. dijeljenje podataka s relevantnim povjerenstvima). Osobni podaci se čuvaju samo kako bi se omogućilo funkcioniranje Aplikacije i obrada zahtjeva, te će biti transferirani sigurnim metodama (poput SSL protokola). Sve izmjene u poslovanju Pružatelja usluge koje se odnose na privatnost i zaštitu podataka bit će objavljene na web stranici Pružatelja usluge i Aplikacije.

ODGOVORNOST

Korisnik Aplikaciju koristi isključivo na svoju osobnu odgovornost.

Pružatelj usluge nije odgovoran Korisniku ili trećim osobama za bilo kakvu imovinsku i/ili neimovinsku štetu, neizravne, slučajne, posebne, primjerene, kaznene, prekršajne ili posljedične štete, uključujući gubitak profita, osobne ozljede ili oštećenja imovine koje se odnose na povezanosti ili su na drugi način posljedica bilo kojeg korištenja Aplikacije.

Pružatelj usluge nije odgovoran za globe/kazne ili štetu koju korisnik Aplikacije nanese u slučaju kršenja pozitivnih pravnih propisa Republike Hrvatske. Isključuje se odgovornost Grada Splita za svaki vid štete.

Pružatelj usluge isključuje odgovornost prema Korisniku ili trećim osobama za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posljedica korištenja ili zbog nemogućnosti korištenja usluga Aplikacije ili za imovinska oštećenja nastala kao posljedica korištenja ili nemogućnosti korištenja usluga Aplikacije.

Pružatelj usluge nije odgovoran Korisniku ili trećim osobama, bez obzira na uzrok ili trajanje, za: bilo koju pogrešku, netočnost ili druge nedostatke, neusklađenost ili neizvornost podatka koji se nalaze na Aplikaciji kao i za bio kakvo kašnjenje ili prekid u prijenosu podatka do Korisnika, odnosno Pružatelj usluge nije odgovoran za bilo kakvo potraživanje ili gubitak koji bi iz toga proizišao.

AUTORSKA PRAVA

Aplikacija je isključivo vlasništvo Grada Splita kao Pružatelja usluge. Uporabom Aplikacije, Korisnik ne stječe nikakva autorska prava nad istom. Sva međusobna komunikacija i interakcija koja se odvija putem Aplikacije mora biti u skladu s ovim Uvjetima. Svi materijali koji se nalaze na stranicama Aplikacije ekskluzivno su vlasništvo Pružatelja usluge ili se koriste uz odobrenje nositelja autorskih prava te nositelja prava na žigovima i/ili dizajnu. Bilo kakvo kopiranje, distribucija, prijenos, objavljivanje, povezivanje ili drugi način mijenjanje Aplikacije i njenog sadržaja izričito je zabranjeno bez prethodnog pisanog odobrenja Pružatelja usluge.

Kršenje ovih Uvjeta može dovesti do pokretanja parničnih postupaka i/ili do kaznenog progona protiv počinitelja radi povrede autorskih prava, prava žiga, ili prava kojeg drugog oblika intelektualnog vlasništva.